“温（wēn）州市中小企业公共服务平台”昨日试运行，我市14万（wàn）余家小微（wēi）企业或（huò）将（jiāng）享受信息化（huà）技术运用带来的全（quán）新服务体验。

为量大面广（guǎng）的小微（wēi）企业提供高质量的服务，并（bìng）不（bú）容（róng）易。最近为小微企业代办（bàn）认（rèn）定地（dì）方水利（lì）基金减免优惠的市经信委（wěi）副主任朱鲲感触颇（pō）深：“有些企（qǐ）业对自己（jǐ）是否（fǒu）能认定感到迷茫（máng），有些企业说自己跑了（le）三趟才明（míng）白需（xū）要递交什（shí）么材（cái）料……”中小（xiǎo）企业公共服（fú）务平台的运行有望将小微（wēi）企业办事（shì）时的这种（zhǒng）“迷（mí）茫”与“无用功”降（jiàng）到低点。这个平台将接入企业（yè）、行业协（xié）会、服（fú）务（wù）机构与政府部（bù）门，利用微软的（de）协同办公技术，实现四方之（zhī）间的对（duì）接。

在（zài）提交相关资料，加（jiā）入服务平台之后，企业会收（shōu）到（dào）与之相关（guān）的资（zī）金申报、减免退税等（děng）经（jīng）过筛选的政府服务内容，可以预约咨询相关部门（mén）的工作人（rén）员，甚至可以在（zài）线与相关部门人员、中介（jiè）机（jī）构等（děng）一（yī）起（qǐ），对申报材料内容进（jìn）行协同修改。

朱鲲说，去（qù）年下半年以来，省内针对中小企业（yè）颁布的各种优惠（huì）政策达（dá）37个（gè）之多，受惠于（yú）这些政策的企业总量数以（yǐ）万计，若以传统的方式办理，其工（gōng）作量与繁琐流程，无论（lùn）对企业还是相关部门，都是一种“煎熬”。而依（yī）托这个全新的服（fú）务平台，利用全新（xīn）的信息技术，既可批量、高效（xiào）地办理，又能让更（gèng）多的企业（yè）从（cóng）中受益。

会（huì）上，市（shì）经信委与《温（wēn）州商（shāng）报》签订了（le）委（wěi）托合作运营协议。东瓯智库、天地人科技、知联律师事务所、蓝天（tiān）科技（jì）、市理（lǐ）财协会等成为市中小企业公共服务平台的首批合作机构。浙江康泉等十家企业领（lǐng）取（qǔ）了服务平台账号，成（chéng）为首批测（cè）试企业。

据介（jiè）绍，在整合各类机构的专业性服务资源方面，市中小企业公共服（fú）务平台主要将向各类（lèi）合作机构提供免（miǎn）费空间以开展活动，同时也以其位于（yú）鹿城区黎明工业（yè）区的办公场（chǎng）所，向（xiàng）部（bù）分（fèn）专业型的公共服务平台和少量的协会机构提供免费的办公空（kōng）间。百度营（yíng）销体验（yàn）中心成为首家入驻机构。

“政府搭建的平台，也要发扬市场机制（zhì）。”市经（jīng）信委有关负（fù）责人表（biǎo）示，平台将定期（qī）根据中小企业的反馈对（duì）各类合作机（jī）构、入驻企业（yè）的服（fú）务质（zhì）量进行（háng）评价，作出相应调整。

副市长胡纲高出（chū）席了启动仪（yí）式（shì）并对办好平台，为温州中（zhōng）小企业提供优质服务（wù）提出（chū）了（le）要（yào）求。百度副总（zǒng）裁王湛、微软中国副总裁陈（chén）实专程赶来温州，表达了对该平（píng）台（tái）的支持。

百（bǎi）度营销体验中心落户

中（zhōng）小企业服务平台

作为首（shǒu）家入驻的第（dì）三方服务机构（gòu），百度营销体验中心也（yě）同时揭牌。

百度（dù）营（yíng）销体验中心是百度“翔（xiáng）计划”的实体服务平台，旨在为中小（xiǎo）企业开展网络营（yíng）销（xiāo）提供“一（yī）对一”服务（wù）与帮助。“翔（xiáng）计划”是由百度与工信部中小企业司、信（xìn）息化推进司于（yú）2011年11月联合发（fā）布的一（yī）项“帮助中小企业开展信息化应用、通过（guò）搜索营销（xiāo）拓（tuò）展新客户群”的帮扶计划（huá），将在“十二五”期间投入30亿元帮助200万家中小企（qǐ）业，建（jiàn）立搜索营销服务平（píng）台、电子商务和移（yí）动终端平台等，开展全（quán）网营销。“翔计划”在（zài）温州开展1年时（shí）间（jiān），共帮助1000多家企业成功开（kāi）展网络营销。

百度（dù）渠道总监宇晖（huī）说，体验中心的落地是为了更深（shēn）入了解温州中（zhōng）小企业在开展网络营销时（shí）的困惑与难点（diǎn），为各企业提供更全面的网络建（jiàn）站及营销指导。接（jiē）下来，该中心将协助温（wēn）州（zhōu）中小企（qǐ）业公共（gòng）服务平台，帮助温企全面提高信息化水平（píng）。它将输送“翔计划（huá）”营销专（zhuān）家为温州中小企业实施（shī）“一对一”帮（bāng）扶计划（huá），快速（sù）有效地开展网络营销；同步（bù）开展“企业英才计划”协助（zhù）企业培养（yǎng）“营销推广师”；引入“e联盟”计划，由百度牵（qiān）头，让中央级行（háng）业协会（huì）与相应的地方性行业协会接（jiē）洽（qià）合作（zuò），建立行业企业信息（xī）化服务联盟。

■问答

尽管拥有美好的（de）构想、各方的期待，但作为一（yī）个新生事物，“温州市（shì）中小企业公共服（fú）务平台”的完善与成型仍需要一个过程。何时才能普惠（huì）中小企业，蓝图中的构（gòu）想（xiǎng）将在什么（me）时候（hòu）实（shí）现？带（dài）着这些问题，记者采访了市经（jīng）信（xìn）委有关负责（zé）人。

问（wèn）：加入这个平台有什么（me）条件（jiàn）？

答：涉及温州的政策（cè）所（suǒ）能覆盖的（de）企（qǐ）业（yè）法人（rén）都可以申报。

问：作为一家企业，什么时候可以申报（bào）获得账户呢？

答：目前，平（píng）台（tái）正在进行封闭式的测试，此次首批参（cān）与测试的企业共（gòng）有10家。到7月上旬（xún），我们会再纳入100家企业（yè），然后根据反馈（kuì）进行调整（zhěng）。相信（xìn）很快（kuài）就可以对所有企业开放。在这期间，我们（men）也欢迎更（gèng）多企业通过网站、热线、微博、微信（xìn）了解平台的试（shì）运（yùn）营状况（kuàng），给我（wǒ）们提宝贵建议。

问：加入平台（tái）收（shōu）费吗？

答（dá）：中小企业公共服务平台租用的（de）是（shì）微软公司（sī）的协（xié）同办公（gōng）平台（tái），第一（yī）年的费用由（yóu）政府出资缴纳，企（qǐ）业加入（rù）后是免费（fèi）的。到了第二年，确实是有租金问题，但总体不贵，不（bú）足千元。对于是否交费继续使（shǐ）用我（wǒ）们不做强求，让企业用脚投票。

问：平台中的各种（zhǒng）申（shēn）报（bào）工作涉及诸多政府职能部门，目前这些部门已经接入到平台中了？

答：是的，我们已经和各部门都达成了共识。

问：除（chú）了（le）“地（dì）方（fāng）水利基金减免”这一项目以外，目前平台中还有哪（nǎ）些减负项目可以申报？

答：我们正对37个优惠政策逐一（yī）进行梳理，同（tóng）时（shí）也（yě）和各（gè）部门积极协调，在短期内就（jiù）会逐个推出（chū）这些项目的应用场景以供（gòng）企业申报。

问：除了线上的协同服（fú）务（wù），线下位于黎明（míng）工（gōng）业区的平（píng）台实体（tǐ）主要发挥什么功能（néng）？

答（dá）：线（xiàn）下（xià）的平台空间面积有1600平米，一些线上较难（nán）实现的功能，如（rú）培训、咨（zī）询、推介会等在那边实现。里面有各类机构的办公点和（hé）展示窗口（kǒu），同（tóng）时也（yě）有（yǒu）培训室、会议室等场地，线下的平（píng）台主要是作为企业与中介（jiè）机构对接的一个载体，办事申报（bào）等事宜我们还是建议直接在线上完成。

问：中小企业公共服务平台将（jiāng）是（shì）怎样一个应（yīng）用（yòng）规模？

答：下一步，我们会组建温州市中小企业服务（wù）机构协会（huì）。同时依托（tuō）平（píng）台形（xíng）成超过（guò）10个涉企部门、100家服务机构、30个行业协会、1000家企业（yè）的应（yīng）用规模（mó），推出（chū）30个以上包括专项（xiàng）资金申报（bào）、减（jiǎn）免退税在（zài）内的服务项目流程优（yōu）化及代办。